“浙江外国语学院吗？杭州市政府开通96020热线支持抗击疫情，要设立多语种的24小时疫情语音支持。现招募多语种志愿者，急需英语、日语、韩语和意大利语4个语种的志愿者……”3月13日上午，浙江外国语学院接到杭州市的“求助”电话。紧接着，西湖区、上城区、下城区等也纷…